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FAQ

Q.
회원가입 시, 인증번호가 오지 않아요

인증번호를 못받으셨나요?

 

1. 휴대폰 수신거부 목록에서 080-500-6660 번호, 또는 080으로 시작하는 번호가 차단되어있는지 확인해주세요.

 

2. 번호가 차단목록에 없다면, 통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스를 확인해주세요

 

* 이후 계속 인증번호를 받으실 수 없다면, runable@joins.com 으로 성함/휴대폰번호 를 알려주시면 도와드리겠습니다. 

Q.
단체 접수 안내

개인정보 보호조치로 인해 단체접수는 제공하지 않고 있습니다. 

불편하시더라도 단체원들께서 개별적으로 신청하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.  

또한 러너블 앱은 개인 모바일 디바이스를 기반으로 개인정보가 확인되므로

단체 신청이 불가능합니다.​ 

Q.
대회 참가권 양도 가능 여부

참가권 양도 및 대리 참가는 불가능합니다.

또한, 사전 접수 드로우 당첨자를 대상으로 발송해드린 할인 쿠폰은 

개인 사유로 참가가 불가능할 경우 사용하지 않으셔도 무방합니다.​

Q.
apple로 회원가입 후 로그인이 안될 경우

① 아이폰 '설정' 열기

② 최상단 '계정' 선택

③ iCloud > 나의 이메일 가리기 > 러너블

④ 최하단 설정관리하기 > 러너블 선택

⑤ '러너블'에서 Apple ID 사용을 중단하시겠습니까?' 팝업 > '사용중단' 선택

⑥ 러너블 앱 실행 후 로그인 진행


 

Q.
소셜(kakao, gmail, naver, apple) 회원 가입 시 로그인 방법

- 회원가입 완료 후 로그인 화면이 다시 뜹니다.

- 로그인 화면에서 하단 소셜 아이콘 중 회원가입하신 아이콘을 선택하여 로그인 합니다.

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